Бизнес-требования

2.1 Исходные данные

Описание организации:

• Название организации: Dr.Vita.
• Основная деятельность: частный медицинский центр, предоставляющий разнообразные медицинские услуги, включая консультации специалистов, диагностику, лабораторные анализы, исследования и лечение пациентов. Организация ориентирована на предоставление качественных медицинских услуг для своих пациентов и стремится обеспечить им удобство и доступность.
• Обоснование реализации продукта: заказчик хочет развивать свой бизнес в сфере медицины, поэтому решил в ближайшее время открыть частный медицинский центр. Для полноценного запуска рабочего процесса мед. центра необходимо внедрить свою информационную систему в виде удобного и функционального веб-приложения.

Сравнительная оценка существующих продуктов и возможных решений:

• На рынке существует ряд медицинских информационных систем, но они не всегда удовлетворяют потребности и специфику работы частных медицинских центров.
• ИС для “Dr.Vita” будет разработана с учетом особенностей медицинского центра и потребностей его клиентов. Она обеспечит возможность управления клиническими данными, записи на прием, создания личных кабинетов для пациентов, а также учета истории посещений, скидок и акций и т.д.
• Уникальной особенностью по сравнению с аналогичными сервисами является возможность добавления членов семьи в личный кабинет для более удобной записи на прием, что значительно улучшит клиентский опыт.
• ИС также будет включать функционал для врачей, позволяющий вносить информацию об анализах, управлять данными пациентов и другие необходимые функции.
• Также разрабатываемая информационная система выигрывает у конкурентов как минимум за счет того, что в принципе есть возможность создать личный кабинет. Многие системы часто опускают этот момент, поэтому их клиентская база либо уменьшается, либо остается на прежнем уровне без каких-либо перспектив.

2.2 Бизнес-цели и критерии успеха

Бизнес-цели:

• В течение 6 месяцев с момента старта проекта разработать и внедрить информационную систему в виде веб-приложения для запуска полноценного рабочего процесса частного медицинского центра.
• В течение 4 месяцев после внедрения ИС увеличить уровень удовлетворенности пациентов на 40% за счет возможности создать личный кабинет, который расширяет функционал приложения.

Критерии успеха:

• Система полностью интегрирована в рабочий процесс медицинского центра и используется всем персоналом (за исключением сотрудников, которым не положен доступ к системе: уборщики, электрики и тд.).
• Увеличена точность клинических записей на 95% после внедрения ИС.
• Не более 2 критических ошибок и сбоев в работе системы в течение первых 3 месяцев после внедрения.